CESFAM Los Volcanes comienza a trabajar en Calidad, durante el año 2009, con las primeras jornadas a nivel comunal, para luego el año 2012 ser nominados como CESFAM piloto. De esta manera, durante el año 2013 se conforma el Equipo de Calidad, con la creación de los primeros protocolos, pautas e informes trimestrales, los cuales son evaluados por primera vez durante el año 2014 por una empresa externa, lo que dio paso al primer proceso de Acreditación en salud durante el año 2015, obteniendo un 88% de cumplimiento con la aplicación de 52 características de las cuales se cumplieron 46 y posteriormente en un proceso de Re acreditación durante el año 2018, con el cumplimiento de 89% que equivale a 49 de 55 características evaluadas. Ambos procesos nos ubican dentro de los primeros 10 Cesfam acreditados a nivel nacional como centros de atención abierta, pública.

En el año 2019, se convierte en el primer recinto de salud municipal en ser reacreditado en calidad y seguridad del paciente en la ya región de Ñuble, por la Superintendencia de Salud, por los periodos 2019 a 2022, siendo ratificado en su proceso con un umbral de cumplimiento de un 100% en las características evaluadas y un 89% de cumplimiento en las áreas no obligatorias.

En el 2023, se convierte nuevamente en el primer establecimiento de salud municipal en someterse a un tercer proceso de reevaluación, siendo reacreditado en calidad, en donde la medición de los estándares, arrojó que se cumple con todos los requisitos y características evaluadas con un 100% tanto en áreas obligatorias como no obligatorias, coronando de esta forma, el trabajo realizado por todo un equipo de salud de más de 100 personas liderados desde su inauguración en el año 2002 hasta inicios del 2023 por su Directora, la asistente social de profesión Leyla Jardúa Eljatib. 

Cabe mencionar que el órgano superior que rige dichas normas es la Superintendencia de Salud y es quien regula, fiscaliza y supervisa bajo pautas de atención abierta o cerrada a los organismos públicos y privados, prestadores de Servicios de Salud en Chile.

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