En marzo de 2012, se crea el Departamento de Comunicaciones y RRPP del CESFAM Los Volcanes, que más tarde evolucionó a   Unidad de Difusión y RR PP. Sus objetivos son:

Convertirse en un canal de comunicación y difusión entre el equipo de salud y la comunidad del CESFAM Los Volcanes y el resto de la comunidad chillaneja, en coordinación con el área periodística de la Dirección de Salud Municipal de Chillán.

De esta manera, la Unidad busca

•  Reunir y difundir información sobre actividades comunitarias o Campañas de Prevención y/o Promoción de la Salud, llevadas a cabo por los equipos de sectores.

• Coordinar el envío de notas a la prensa escrita, radio o TV, sobre eventos determinados.

• Colaborar en la difusión de actividades que favorezcan una mayor convocatoria de usuarios beneficiados con las actividades planificadas por los equipos.

Para el cumplimiento exitoso de estos objetivos, se ha pedido al equipo, que programen y canalicen toda información relevante de sus actividades, a través de los encargados: Andy Quijada, Francisco Leal y Pilar Martín, para su oportuna difusión y cobertura.

Con el tiempo, la Unidad ha creado diversas plataformas en las redes sociales, para difundir de una manera dinámica, permanente e instantánea, toda información relevante para la comunidad, llegando a estar presente en Twitter, Facebook, Instagram y la renovada página web del CESFAM Los Volcanes.